في DI-GO نحرص على تقديم منتجات رقمية وخدمات عالية الجودة، ونلتزم بتوفير تجربة شراء موثوقة وواضحة لجميع عملائنا.
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية التي يتم تحميلها أو الوصول إليها مباشرة بعد الشراء، فإن جميع المبيعات نهائية ولا يمكن استرجاع أو استبدال أو استرداد قيمة الطلب بعد إتمام عملية الشراء أو تحميل المنتج.
تختلف سياسة الاسترجاع حسب نوع الخدمة:
إذا واجهت إحدى الحالات التالية:
يرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، وسنعمل على معالجة المشكلة في أسرع وقت.
يُرجى التأكد من قراءة وصف المنتج ومتطلبات الاستخدام قبل إتمام عملية الشراء، حيث إن إتمام الطلب يعني موافقة العميل على هذه السياسة.
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الاسترجاع، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال وسائل التواصل المتاحة في المتجر.
قد تختلف بعض سياسات الخدمات المقدمة من البائعين داخل المنصة بحسب طبيعة الخدمة
وفي جميع الأحوال يلتزم البائع بسياسات DI-GO وشروطها، ويحق للمنصة التدخل لحل أي نزاع بين الطرفين بما يحقق العدالة ويحافظ على جودة تجربة المستخدم.
